W formularzu danych zamawiającego wymagamy podanie imienia i nazwiska. Potrzebujemy tą informację, aby wiedzieć z kim mamy się kontaktować w razie problemów lub niejednoznaczności. Informacja ta zapamiętywana jest przy zamówieniu i wykorzystywana podczas realizacji wznowienia. Dzięki niej, podczas wznowienia wiemy z kim mamy się kontaktować i nie zawracamy niepotrzebnie głowy innym osobom. Informacja ta zawarta jest także w powiadomieniu mailowym o zbliżającym się terminie upływu licencji. Taki mail ma szansę od razu trafić do odpowiedniej osoby. Jest to szczególnie istotne w firmach, gdzie przy realizacji zamówienia używany jest ogólny adres mailowy, z którego korzysta więcej osób. Prosimy o podawanie danych osoby, która faktycznie dokonywała zamówienia lub jest za to bezpośrednio odpowiedzialna (np. informatyk). Nawet jeśli jest to osoba z poza instytucji, dla której zamawiana jest licencja (np. informatyk z firmy zewnętrznej).